Với các khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng Vietcombank chắc chắn 1 điều là sẽ muốn biết đầu số tổng đài Vietcombank để liên hệ trong những lúc gặp phải sự cố như bị nuốt thẻ, chuyển tiền bị lỗi, rút tiền lỗi, các dịch vụ liên quan đến internet banking hoặc hỏi thông tin về vay tiền online, vay tín chấp, vay thế chấp…
Cùng Taichinh.net.vn tìm hiểu tất cả thông tin về số hotline Vietcombank trong bài viết này để liên hệ khi cần thiết một cách nhanh chóng tiết kiệm thời gian nhé?
Ngân hàng Vietcombank là gì?
Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (tên ngân hàng Vietcombank dịch tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam), còn được gọi là “Vietcombank”, là công ty lớn nhất trên thị trường chứng khoán Việt Nam
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/4/1963 với tổ chức tiền thân là Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam).
Đây là đơn vị đầu tiên được Chính phủ lựa chọn thực hiện thí điểm cổ phần hoá trong lĩnh vực ngân hàng.
Ngày 02/6/2008, Vietcombank chính thức hoạt động với tư cách là một ngân hàng thương mại cổ phần và ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khoán VCB) chính thức được niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM.
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam VCB còn đang có loạt các Công ty con như:
- Công ty chuyển tiền Vietcombank tại Mỹ.
- Công ty Cho thuê tài chính
- Công ty chứng khoán.
- Công ty Kiều hối.
- Công ty Cao ốc Vietcombank 198.
- Ngân hàng đầu tiên Việt Nam mở Phòng giao dịch tại Mỹ.
- Công ty liên doanh TNHH Cao Ốc VCB 198.
- Công ty Quản lý Quỹ đầu tư Chứng khoán VietcomBank
- Công ty Cho thuê tài chính VietcomBank.
- Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản VietcomBank.
- Công ty Tài chính Việt Nam (Vinafico) tại Hồng Kông.
Địa chỉ Hội Sở Ngân Hàng VCB Việt Nam
- Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Telex: 411504/411229 VCB – VT
- Tổng đài: 0243 8243524
- Tên Thường Gọi: Vietcombank
- Tên Giao Dịch Quốc Tế/Bank Name: BANK FOR FOREIGN TRADE OF VIETNAM
- Swift code: BFTVVNVX
Tổng đài của ngân hàng Vietcombank 24/7
Tổng đài Vietcombank hay hotline đường dây nóng ngân hàng Vietcombank sử dụng liên lạc trong trường hợp khẩn cấp như sau:
| Tổng đài Vietcombank: | 1900 54 54 13 (Toàn quốc). |
| Hotline Thẻ ATM: | TPHCM: 083 914 3896 / Hà Nội: 0243 824 571 |
| Hotline số Viettel: | 0243 824 5716. |
| Hotline Global: | +84 243 824 3524. |
| Tổng đài tin nhắn SMS: | 6167. |
| Số Fax: | (028) 38407925. |
| Email: | [email protected] |
| Liên hệ: | Số 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội. |
| Website: | https://vietcombank.com.vn. |
Ngoài việc đến trực tiếp các quầy giao dịch của VCB thì khách hàng có thể tiết kiệm thời gian bằng cách gọi điện thoại đến số hỗ trợ của tổng đài 24/7 để được giải đáp thắc mắc.
Số Hotline Vietcombank: 1900 54 54 13
Khi gọi đến hotline của ngân hàng Vietcombank, bạn sẽ gặp được tổng đài viên trực tiếp nghe máy và trả lời chứ không phải nói chuyện với máy trả lời tự động.
Lưu ý: Bên cạnh số điện thoại tổng đài chính thức trên thì Vietcombank còn triển khai nhiều kênh chăm sóc khách hàng khác qua các số điện thoại bàn tại hai trụ sở chính ở Hà Nội, TPHCM và các số điện thoại văn phòng giao dịch để tránh giải tải cho số hotline VCB chính.
Số Hotline Vietcombank Hỗ Trợ khách hàng 24/24
Khi bạn có nhu cầu cần hỗ trợ và tư vấn dịch vụ nhanh mà không phải tốn công ra ngân hàng thì cần liên hệ số 1900 54 54 13
Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ
- Tại Hà Nội: 0243 824 5716
- Tại TP. Hồ Chí Minh: 083 914 3896
Số hotline VCB hỗ trợ cho khách quốc tế và thuê bao Viettel
Khách hàng sử dụng thuê bao quốc tế hoặc thuê bao mạng Viettel có thể gọi theo số: 0243 824 3524 / 0243 824 5716
Tổng đài tin nhắn Vietcombank (Vietcombank SMS Banking Brand name)
Nếu bạn muốn liên hệ hotline Vietcombank để tra cứu số dư qua tin nhắn thì nhắn tin đến đầu số số 6167 là tổng đài Vietcombank SMS Banking.
Cú pháp nhắn tin đến số tổng đài Vietcombank cụ thể như sau
| Loại thông tin | Mẫu Tin nhắn | Ví dụ |
| Truy vấn số dư tài khoản mặc định | – SD – VCB SD |
– SD – VCB SD |
| Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn | – SD<số tài=”” khoản=””> – VCB SD<số tài=”” khoản=””></số></số> |
SD 0011xxx…xxx – VCB SD 0011xxx…xxx |
| Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định | – GD – VCB GD |
– GD – VCB GD |
| Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc định | – GD<mã giao=”” dịch=””> – VCB GD<mã giao=”” dịch=””> – (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5)</mã></mã> |
– GD 1 – VCB GD 1 |
| Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay | – VCB TV<số tài=”” khoản=”” vay=””></số> | VCB TV 0141xxx…xxx |
| Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng | – HM – VCB HM |
– HM – VCB HM |
| Nạp tiền điện thoại di động | – NAP <số tiền=””>N – VCB NAP <số tiền=””>N</số></số> |
– NAP 50N – VCB NAP 50N |
Lưu ý: Phí truy vấn thông tin qua SMS ở bảng sau
| Dịch vụ SMS | Mức phí |
| Dịch vụ truy vấn thông tin | 1.000 VND/SMS |
| Dịch vụ tin nhắn chủ động | 8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký |
| Dịch vụ VCB-eTopup | 1.000 VND/Lần nạp tiền |
Đường Dây Nóng Vietcombank Các Chi Nhánh trên toàn quốc
Tổng đài Vietcombank giúp khách hàng thực hiện các giao dịch với ngân hàng 24/7 1900 54 54 13, ngoài ra khách hàng ở tại tỉnh/TP nào có thể liên hệ đến trụ sở chi nhánh tại tỉnh/TP đó để được hỗ trợ nhanh hơn.
Hotline Vietcombank các tỉnh thành
Số hotline Vietcombank tại các chi nhánh tỉnh/TP như sau:
| STT | Chi nhánh Vietcombank (VCB) | Địa chỉ | Số điện thoại |
| 1 | Trụ sở Chi nhánh VCB Hà Nội | Tầng 1 đến tầng 5, số 11B Cát Linh, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội | 0243 974 6666 |
| 2 | Trụ sở Chi nhánh VCB Bắc Ninh | Ngã 6, phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh | 0222 381 1880 |
| 3 | Trụ sở Chi nhánh VCB Thái Nguyên | Số 10 đường Cách Mạng Tháng Tám, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên | 0208 365 8200 |
| 4 | Trụ sở Chi nhánh VCB Quảng Ninh | Đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh | 0203 362 9215 |
| 5 | Trụ sở Chi nhánh VCB Đà Nẵng | 140-142 Lê Lợi, phường Hải Châu, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng | 0236 382 211 |
| 6 | Trụ sở Chi nhánh VCB Nha Trang | 21 Lê Thành Phương, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa | 0258 382 6279
Hoặc 0258 829 689 |
| 7 | Trụ sở Chi nhánh VCB TP Hồ Chí Minh | Tòa nhà VBB, số 5 công trường Mê Linh, phường Bến Nghé, Quận 1, thành phố HCM | 083 829 7245 |
| 8 | Trụ sở Chi nhánh VCB Biên Hòa | 41/203 và 41/203A, đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai | 0251 391 5366 |
| 9 | Trụ sở Chi nhánh VCB Đồng Nai | Số 53-55, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai | 0251 382 3666 |
| 10 | Trụ sở Chi nhánh VCB Bình Dương | 314 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương | 0274 383 1227 |
Lưu ý khi kết nối với tổng đài Vietcombank
Sau khi gọi tổng đài của Vietcombank bạn cần nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt, sau đó chọn các dịch vụ tương ứng được liệt kê ra và khách hàng cần cung cấp một số thông tin sau để xác minh chủ tài khoản đang sử dụng VIetcombank.
- Họ tên đầy đủ chủ tài khoản
- Chứng minh thư nhân dân/cccd
- Các thông tin khác mà nhân viên tổng đài yêu cầu để xác minh danh tính
Sau đó thì quý khách có thể hỏi hay giao dịch online các vấn đề mình gặp phải với ngân hàng Vietcombank qua hotline.
Chức Năng Chính Của Tổng Đài CSKH Vietconbank
Hotline Vietcombank hỗ trợ giải đáp
- Thông tin các dịch vụ, sản phẩm Vietcombank đang cung cấp (thể, vay vốn, vay tiền online, vay tín chấp…)
- Các thông tin về dịch vụ khách hàng do Vieycombank cung cấp
- Hỗ trợ tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ Vietcombank
Khách hàng có thể gọi lên Số hotline CSKH Vietcombank để yêu cầu:
- Kích hoạt thẻ ATM, thẻ tín dụng
- Hỗ trợ khoá thẻ tín dụng, visa
- Thay đổi hạn mức sử dụng thẻ trong một ngày
- Khóa thẻ tạm thời, khóa chi tiêu thẻ
- Yêu cầu tạm ngưng các dịch vụ đăng ký như VCB-iB@nking; VCB-SMS B@nking; VCB – Mobile Banking, VCB – Mobile BankPlus
- Yêu cầu cấp lại tên và mật khẩu truy cập của các dịch vụ
- Hỗ trợ các yêu cầu khác: Tra cứu thông tin về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đang cung cấp
Gọi đến tổng đài báo mất thẻ VCB
- Thông báo mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp.
- Thông báo ngừng chi tiêu thẻ trên Internet hay thanh toán online
- Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB Digital Banking
Chức năng của ngân hàng qua SMS Banking
- Truy cập số dư hiện tại
- Thông báo giao dịch như rút tiền, nhận tiền, chuyển tiền online,…
- Hoặc các tiện ích như: Tra cứu tỷ giá ngoại tệ, tra cứu lãi suất ngân hàng, tra cứu vị trí đặt ATM…
Làm sao khi không gọi được Số Điện Thoại CSKH Vietcombank?
Trong trường hợp tổng đài ngân hàng Vietcombank không gọi được do quá tải thì bạn có thể gọi lại sau (nếu không cấp bách) hoặc tra cứu ngay số tổng đài Vietcombank ở tại tỉnh, TP để được hỗ trợ.
Mẹo gọi tự động vào số tổng đài ngân hàng Vietcombank bấm gọi 1900545413 nhấn phím 1 → 1→ 1→ 1( 4 lần) và làm theo hướng dẫn.
Các trường hợp bị mất tiền trong tài khoản, mất thẻ, khách hàng nếu có sử dụng VCB Digibank, SMS banking thì hãy soạn cú pháp để khoá thẻ như sau
| Cú Pháp | Khóa Thẻ Tạm Thời |
| VCB KT TOANBO | Khóa toàn bộ thẻ mở tại Vietcombank |
| VCB KT NOIDIA | Khóa toàn bộ thẻ nội địa |
| VCB KT VISA | Khóa toàn bộ thẻ Visa |
| VCB KT MASTER | Khóa toàn bộ thẻ Mastercard |
| VCB KT AMEX | Khóa toàn bộ thẻ Amex |
| VCB KT JCB | Khóa toàn bộ thẻ Jcb |
| VCB KT UNIONPAY | Khóa toàn bộ thẻ Unionpay |
Soạn VCB HELP gửi đến tổng đài 6167, sau đó sẽ nhận được hướng dẫn nếu không nhớ cú pháp
Kết Luận
Như vậy thì qua bài viết này chắc chắc quý khách đã nắm được số điện thoại tổng đài Vietcombank mới nhất hiện nay. Nếu bạn đang là khách hàng của Vietcombank hay muốn sử dụng dịch vụ của Vietcombank hãy liên hệ tổng đài của VCB để được tư vấn về sản phẩm trước khi sử dụng nhé?
