Ngân hàng BIDV là một trong những ngân hàng lớn ở Việt Nam trong những năm qua, khách hàng luôn tăng trưởng mỗi năm đặc biệt dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng rất chuyên nghiệp. Ngoài kênh chăm sóc khách hàng tại quầy giao dịch khách hàng có thể liên hệ số tổng đài BIDV để được hỗ trợ dịch vụ, khiếu nại, khoá thẻ hay được tư vấn các dịch vụ tài chính của ngân hàng BIDV. Cùng taichinh.net.vn tìm hiểu cách liên hệ số tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàn BIDV cũng như cách gọi hotline BIDV nhanh nhất nhé?

Ngân hàng BIDV là ngân hàng gì? 

BIDV tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam và là một trong những ngân hàng thuộc top những ngân hàng lớn nhất Việt Nam.

Lĩnh vực hoạt động của BIDV là:

• Ngân hàng với các hoạt động cho vay tiền online, vay thế chấp, vay trả góp, thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm…
• Bảo hiểm: Cung cấp dịch vụ bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ
• Chứng khoán/Tài chính

Số Tổng đài BIDV CSKH 24/7

Để được hỗ trợ từ nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV vui lòng gọi đến Hotline BIDV: 19009247 (24/7)

Trong đó:

• Hotline: 1900 9247 (đây là đường dây riêng, tự nhận diện khách hàng ưu tiên kèm điều kiện khách hàng dùng số điện thoại đã đăng ký)
• Tổng đài chăm sóc khách hàng: 024 2220 0588

Các kênh liên hệ chăm sóc khách hàng khác của BIDV:

• Email: [email protected] (Hỗ trợ từ 7h00 – 22h00 hàng ngày)
• Website: bidv.com.vn (Hỗ trợ từ 8h00 – 11h30 và 13h00 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày lễ, Tết)
• Facebook: facebook.com/BIDVbankvietnam (Hỗ trợ từ 8h00 – 11h30; 13h00 – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h00 – 12h00 các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết)
• LinkedIn: linkedin.com/company/bidv
• YouTube: BIDV
• Số Fax: (+84-24) 22200399
• Địa chỉ trụ sở chính: Số 35 phố Hàng Vôi, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội

Số hotline tung tâm thẻ BIDV ‭024 22200588‬

024 22200588 là đường dây nóng của ngân hàng BIDV tại hội sở chính Hà Nội.

Khách hàng có thể liên hệ số tổng đài BIDV trong giờ hành chính để được nhân viên CSKH BIDV hỗ trợ.

Lưu ý: số hotline 024 22200588 nên được sử dụng bởi các khách hàng ở khu vực Hà Nội.

Khách hàng trên toàn quốc hãy liên hệ số hotline CSKH BIDV qua số tổng đài 19009247.

Tìm hiểu thêm: Số tổng đài Vietcombank

Số tổng đài các chi nhánh BIDV toàn quốc

Số Hotline BIDV Hà Nội

Số Hotline BIDV Hồ Chí Minh

Số Hotline BIDV tại các tỉnh thành

Cách tra cứu số điện thoại ngân hàng BIDV

Để tra cứu chi tiết và cập nhật hệ thống PGD, ATM và số điện thoại các chi nhánh BIDV quý khách làm như sau:

Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của BIDV.

Bước 2: Nhập địa chỉ ở nơi bạn muốn tra cứu

Kết quả trả về là

• Tên chi nhánh 
• Địa chỉ.
• Giờ giao dịch.
• Điện thoại liên hệ.

Hình thức liên hệ tổng đài ngân hàng BIDV 24/7

BIDV là một trong những Ngân hàng tốt nhất hiện nay cho nên việc liên hệ để hỗ trợ kịp thời là rất quan trọng, có các hình thức như sau:

• Hotline BIDV: 1900 9247 (24/7) khách hàng quay số bằng điện thoại bàn hay di động.
• Email: Khách hàng có thể gửi yêu cầu về email [email protected], thời gian tiếp nhận yêu cầu qua email từ 8h đến 22h mỗi ngày.
• Fanpage: Khách hàng có thể chat với Fanpage của BIDV tại đây
• Kênh hỗ trợ tự động (IVR): bao gồm các câu trả lời tự động khi khách gọi đến số hotline BIDV
• Kênh chát trực tuyến: Khách truy cập website BIDV có thể nhắn tin trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng vào các ngày trong tuần từ thứ 2 – thứ 6.

Tại sao khách hàng liên hệ tổng đài BIDV? 

Khách hàng liên hệ hotline BIDV gồm nhiều lý do khác nhau như sau:

•  Kiểm tra số dư tài khoản ATM, dư nợ thẻ tín dụng hoặc muốn tra cứu giao dịch gần nhất.
• Khách hàng muốn nắm tỷ giá hôm nay, lãi suất, hồ sơ vay tín chấp….
• Báo khóa thẻ khẩn cấp khi bị mất thẻ.
• Đăng ký vay ngân hàng
• Khách hàng muốn mua bảo hiểm của BIDV hỗ trợ.
• … nhiều lý do khác mà khách hàng gọi đến tổng đài BIDV

Chức năng chính của tổng đài BIDV là gì? 

Kênh tổng đài ngân hàng BIDV là cách để liên lạc giữa khách hàng và ngân hàng thuận tiện nhanh chóng nhất, các chức năng chính mà ngân hàng có thể trả lời nhanh cho khách hàng như sau:

Tư vấn và cung cấp thông tin

• Cung cấp thêm thông tin về tát cả các sản phẩm, dịch vụ của BIDV
• Cung cấp các thông tin về tỷ giá BIDV, biểu phí, địa điểm ATM,  lãi suất tiền gửi tiết kiệm BIDV, kích hoạt thẻ BIDV
• Hướng dẫn cách đăng ký các dịch vụ do BIDV cung cấp như vay vốn, mở thẻ, làm thẻ tín dụng
• Tư vấn về lãi suất, hồ sơ đăng ký vay vốn, quy trình đăng ký dịch vụ.
• Thông tin số dư, số tài khoản
• Thanh toán online, tài khoản online

Xem thêm: Tổng đài ACB số mấy?

Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử của BIDV

BIDV hỗ trợ thanh toán hóa đơn điện tử như :

• Thanh toán dịch vụ điện nước.
• Đặt vé tàu, xe, máy bay
• Thanh toán cước điện thoại trả sau các nhà mạng

Dịch vụ chuyển tiền nhanh 

• Chuyển tiền trong nước, ngoài nước
• Chuyển tiền qua internet Banking, qua thẻ CMND
• Chuyển tiền khác ngân hàng BIDV

Dịch vụ thẻ

Hỗ trợ làm thẻ, cá rủi ro sử dụng như khóa thẻ khẩn cấp khi mất thẻ, bị nuốt thẻ…

Dịch vụ khác

Hỗ trợ tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ BIDV Online, các dịch vụ khác của BIDV

Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tổng đài BIDV có tốt không?

Tổng đài ngân hàng BIDV được đánh giá cao vì:

• Phục vụ suốt 24/7, khách hàng chủ động liên hệ bất cứ nơi nào và vào bất kỳ thời gian nào.
• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp giải đáp thắc mắc rõ ràng cho khách hàng.
• Khoá thẻ gấp khi mất thẻ, bị lừa đảo, phong toả tài khoản khi có dấu hiệu khách hàng khiếu nại bị lừa, chuyển tiền nhầm…
• Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định của ngân hàng

Kết luận

Tổng đài BIDV 24/7 được nhiều khách hàng tin tưởng và đội ngũ chăm sóc khách hàng rất chuyên nghiệp sẽ mang lại sự hài lòng cho quý khách hàng.